阳春四月,随着江西九江鱼苗的陆续上市,中国东方航空(600115,股吧)股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)江西分公司迎来了季节性鱼苗运输旺季。早在三月份,市场部货运销售人员便与九江鱼苗养殖户沟通联系,积极吸收鱼苗货源,根据市场行情确定鱼苗价格,做好鱼苗运输的前期准备工作。 4月16日,为使鱼苗运输工作安全快捷,市场部货运销售人员加强鱼苗运输服务保障工作。一方面加强与地面服务部货运保障方面的沟通协调,与地面服务部携手同心共同保障好鱼苗运输工作,提升分公司客机腹舱收入水平。一方面拟定鱼苗运输计划,采取应急措施。召集鱼苗货主就运输保障问题开展座谈。根据货主的意见及建议制定鱼苗运输保障计划,合理分配舱位,满足货主需求。由于鱼苗自九江公路运输至昌北机场,不排除天气等不可抗因素导致的延迟到达机场现象,市场部货运销售人员积极跟踪信息,特殊情况采取应急方案,及时调整舱位避免虚耗发生,保证收益。另一方面积极加强与到达站的沟通协作,积极做好鱼苗运输服务保障工作。由于鱼苗运输时效性强,延误提货将导致鱼苗死亡,给货主带来经济损失。货运销售人员急货主所急,做到每票货跟踪,克服BJS提货难问题,鱼苗收运后第一时间将鱼苗运单号等基本信息短信告知北京营业部货运保障请求协助缩短鱼苗提货时间,不间断与到达站保持信息沟通,并将信息及时反馈给货主,此举得到了货主的信赖获得了货主一致好评,为即将持续一个多月的鱼苗运输工作奠定了良好基础。